秋田県の生成AI活用事例｜自治体・企業のAIによる地方創生・地域活性化の取り組みを紹介

秋田県のAI活用事例① 秋田県庁：秋田発DXフォーラム版マサルくん

秋田県庁では、生成AIを活用して公務員業務の効率化を進めるために、「秋田発DXフォーラム版マサルくん」というAIツールを導入しました。このツールは、県庁が抱える日常的な事務作業を効率化し、同時に広報活動の強化を目指すものです。

マサルくんは、県庁内で使用される文書や資料を自動で作成できるツールとして利用されています。例えば、定型的な書類や報告書の作成は、従来ならば職員が時間をかけて手動で作成していましたが、生成AIを使うことで数分で完成するようになりました。挨拶文、会議録、提案書、答弁書など、さまざまな種類の文書がAIによって効率化されています。

この導入によって、業務が大幅に効率化されたほか、職員の残業時間の削減にも成功しています。特に文書作成にかかる時間が劇的に短縮され、職員が本来行うべき業務に集中できるようになりました。また、秋田県庁ではこのAIを使って、県の施策やイベントをSNSで発信し、県外の住民や若者層に向けた広報活動の新しい形を創出しました。

ポイント：秋田県庁のDX推進は、生成AIを活用した業務効率化だけでなく、広報の新しい可能性を開拓しています。今後は他自治体にもこの取り組みが波及する可能性があります。

秋田県のAI活用事例② 横手市：地域アプリ「MINEBA」にAI導入で市民サービス向上

横手市は、市民向けの地域情報アプリ「MINEBA」に生成AIを導入しました。目的は、市民がより効率的に情報を取得できるようにし、同時に観光情報や飲食店情報など、地域の魅力を広く発信することです。

「MINEBA」アプリ内で、生成AIを使ったチャット機能「横手飲食店紹介AI」が実装され、市民が「ラーメンが食べたい」や「和食がいい」などのリクエストを入力すると、AIが自動で市内の飲食店情報を提供します。AIは、横手市内の飲食店データを基に最適なお店を提案し、ユーザーのニーズに合った情報を即座に提供する仕組みです。

市民や観光客にとって、飲食店や観光施設の情報を迅速に取得できることは大きなメリットです。また、地域経済にもプラスの影響を与えると期待されています。観光客の満足度が向上し、アプリの利用者数が増加すれば、横手市内の観光産業や地元ビジネスの活性化にもつながるでしょう。

ポイント：横手市の取り組みは、AIを活用して地域の観光案内を効率化する新しい試みです。これにより、観光業や地域経済がよりダイナミックに回ることが期待されます。

秋田県のAI活用事例③ 能代市：観光施設での多言語AIチャットボット導入

能代市では、観光客の増加に対応するために、観光施設に多言語対応のAIチャットボットを導入しました。この取り組みの目的は、インバウンド観光を支援し、外国から訪れる観光客に対して、スムーズな情報提供を行うことです。

能代市の観光施設では、AIを活用したチャットボットを設置し、外国語（英語、中国語など）で観光施設や周辺の観光情報を提供しています。観光客が現地で疑問を持った際、AIが即座に質問に答えることで、スタッフの負担を軽減し、観光客の満足度を向上させる効果が期待されています。また、AIは24時間対応可能なため、営業時間外でも観光客が情報を取得できます。

この取り組みによって、能代市は観光業の強化と同時に、外国人観光客への接遇力を向上させることができます。さらに、AIチャットボットが提供する情報は正確で一貫性があり、観光客にとって非常に便利で快適な体験を提供します。

ポイント：能代市のAIチャットボット導入は、観光業における多言語対応という課題をAIで解決する革新的な事例です。観光業を支える新たなツールとして、他の自治体にも広がりが期待されます。

参考

秋田県のAI活用事例④ 大館市：移住支援に生成AIチャットボット「はちくん」を活用

大館市では、移住を希望する人々に対して、生成AIを活用したチャットボット「はちくん」を導入しました。目的は、移住希望者に対して市の制度や地域情報を効率的に提供し、より多くの人々を大館市に引き寄せることです。

「はちくん」は、市の公式ウェブサイトで利用でき、移住希望者が質問を入力すると、AIが市の支援制度や住まい、子育て支援など、幅広い情報を自動で提供します。このAIは、親しみやすいキャラクターであるため、移住希望者が気軽に質問でき、不安を解消する手助けをしています。

「はちくん」の導入により、移住希望者とのコミュニケーションが円滑になり、移住者が増加する可能性があります。移住支援における情報提供の迅速化と個別対応の質向上が期待されており、これにより大館市の人口減少問題にもポジティブな影響を与えることができるでしょう。

ポイント：「はちくん」はAIを使った移住支援の新しい形を提供しており、移住希望者に対して効果的かつ親しみやすい情報提供が可能になっています。